En LONARC, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos opciones de devolución y cambio para tu conveniencia.
Devoluciones: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, puedes realizar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y empaque intactos. Ten en cuenta que no se realizarán reembolsos en efectivo, pero se te proporcionará un crédito de tienda por el monto de tu compra.
Cambio: Si necesitas cambiar el tamaño o el modelo de tu producto, también puedes hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y empaque intactos. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución y envío del nuevo producto correrán por tu cuenta, y en caso tal de cambiar por otro modelo y de haber realizado una compra en descuento se genera un excedente en tu cambio.
Proceso de devolución y cambio: Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío necesaria. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu solicitud y te notificaremos sobre el crédito de tienda o el envío del nuevo producto.
En LONARC nos esforzamos por brindarte una excelente experiencia de compra, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier consulta o inquietud. ¡Gracias por elegirnos!